Emmaüs France

70 ans qui ont du sens

Transformer un anniversaire d'entreprise en une expérience collective de sens.

 

Emmaüs Habitat fêtait ses 70 ans.

Une étape à célébrer, mais aussi l'occasion de relever un défi bien plus profond.

Après des années de transformation et la distance créée par la crise sanitaire, l'organisation faisait face à un décalage croissant entre ses collaborateurs, son histoire et la mission sociale qui la façonne depuis sept décennies.

Avec 240 salariés portés par une même raison d'être, mais à travers des métiers et des réalités très différents, la question n'était pas simplement de savoir comment célébrer le passé.

Il s'agissait de rendre cette histoire signifiante pour celles et ceux qui construisent l'avenir.

 

 

LE DÉFI CRÉATIF

 

Comment transformer 70 ans d'histoire en un nouveau sentiment d'appartenance ?

J'ai choisi de ne pas traiter cet anniversaire comme un événement.

Je l'ai pensé comme une plateforme créative pour renouer les liens.

Plutôt que de dire aux salariés ce que représente Emmaüs Habitat, l'ambition était de les inviter à le redécouvrir à travers les personnes, les histoires, les souvenirs et les valeurs qui ont façonné l'organisation.

L'histoire ne serait pas présentée comme une archive.

Elle deviendrait une expérience collective vivante.

DE L'HISTOIRE D'ENTREPRISE AU RÉCIT COLLECTIF

 

Le point de départ, c'était l'organisation elle-même.

Lors d'ateliers collaboratifs, les salariés ont été invités à explorer ce qu'Emmaüs Habitat représentait pour eux : les valeurs qu'ils partagent, les histoires qu'ils portent et la raison d'être qui relie chaque métier à une mission sociale bien plus vaste.

Cette intelligence collective est devenue matière créative.

Un Manifeste et un Arbre des valeurs sont nés de cette démarche : non pas des déclarations institutionnelles imposées d'en haut, mais l'expression d'une culture reconstruite collectivement.

L'idée créative s'est donc construite de l'intérieur :

avant de célébrer l'organisation, permettre à celles et ceux qui la font de s'y reconnaître.

 

 

FAIRE DE LA MÉMOIRE UNE EXPÉRIENCE

 

Soixante-dix ans, ce sont des milliers d'histoires.

Le défi était de les rendre accessibles sans tomber dans la rétrospective classique.

L'histoire de l'organisation est ainsi devenue une expérience immersive et hybride, qui relie la mémoire des archives aux témoignages personnels, les réalisations passées aux voix d'aujourd'hui, les salariés aux bénéficiaires.

Les récits d'anciens salariés et de personnes dont la vie a été touchée par Emmaüs Habitat ont révélé quelque chose de plus grand qu'une chronologie :

l'impact humain derrière chaque métier.

Le dispositif digital a permis à cette mémoire collective de vivre au-delà d'une seule date et d'un seul lieu, en créant un espace évolutif où les salariés pouvaient relier leur travail quotidien à la mission sociale de l'organisation.

 

 

REMETTRE L'HUMAIN AU CENTRE

 

Le parcours a culminé lors d'un événement collectif à la Bibliothèque nationale de France.

Mais là encore, l'objectif n'était pas simplement de mettre en scène un anniversaire.

Il s'agissait de créer un moment fort de reconnaissance.

À travers des contenus immersifs et des installations comme « Visages et Paroles », les fonctions et les hiérarchies ont laissé place aux visages, aux voix et aux histoires personnelles.

L'organisation pouvait soudain se voir autrement.

Non plus comme des services.

Non plus comme des intitulés de poste.

Non plus comme un organigramme.

Mais comme des femmes et des hommes au service d'une même mission.

L'expérience a été conçue pour décloisonner l'organisation et transformer les histoires individuelles en fierté collective.

UNE HISTOIRE. DE MULTIPLES VOIX.

 

Le projet a réuni trois dimensions trop souvent traitées séparément :

Culture. Mémoire. Expérience.

La co-création a permis aux salariés de s'approprier le récit.

Le digital a transformé l'histoire institutionnelle en contenu vivant.

L'expérience physique a transformé ce contenu en émotion collective.

Ensemble, elles ont créé quelque chose de plus précieux qu'une campagne anniversaire :

un moment où une organisation a pu se reconnaître à nouveau.

L'exposition digitale a enregistré 1 500 visites au cours de ses sept premiers jours, et 289 participants se sont réunis lors de l'événement anniversaire.

Mais l'ambition créative allait au-delà de la participation.

Il s'agissait de mettre le design, le storytelling et l'expérience au service d'un nouvel élan, pour qu'une étape de la vie de l'entreprise redonne du sens à chacun.

Car parfois, la meilleure façon de préparer une organisation à la suite, c'est d'aider celles et ceux qui la composent à comprendre ce dont ils font déjà partie.

Dispositif

Ateliers de co-construction et de lien

• • Deux ateliers de 10 personnes, réunissant collaborateurs de services très variés, partenaires et locataires
  • Effets : lien recréé entre des équipes sans occasion d'échanger, partage de récits personnels, adhésion construite dans l'expérience elle-même
  • Livrable : manifeste et livret de 34 pages

Exposition digitale évolutive

• • Plateforme sur mesure, dévoilée progressivement pendant sept jours, avec une invitation quotidienne
  • Contenus révélés chaque jour :
    • récits des ateliers, à écouter racontés de vive voix
    • citations et projets menés par l'entreprise
    • dix portraits de parties prenantes (partenaires, locataires historiques, personnalités), issus d'entretiens et d'une séance photo dédiée
    • retours sur les événements des dernières années
    • archives photographiques et vidéo du fondateur du mouvement s'adressant directement aux salariés
    • documents historiques rares

Événement à la Bibliothèque Nationale de France

• • Les dix portraits exposés en très grand format
  • Exposition « Cohésion sociale et innovation sociale, l'engagement d'Emmaüs Habitat », conçue et réalisée par SAMBA sous ma direction : plus de vingt actions méconnues, réparties en huit thèmes (écoute des locataires, bien-vieillir, agriculture urbaine, culture, solidarité avec le Mouvement Emmaüs, logements accompagnés, Club de l'Habitant, lieux ressources). Parmi elles :
    • la crèche solidaire « La cabane aux étoiles » à Bobigny, née d'un diagnostic de quartier
    • le jardin communautaire d'Osny, distingué par le prix Le Geste d'Or
    • le centre d'hébergement d'urgence d'Ivry-sur-Seine, pensé comme un village
    • la résidence artistique de Verrières-le-Buisson avant la démolition d'un bâtiment, conclue par un spectacle et un banquet
    • des séjours dans les maisons de vacances Emmaüs pour des familles de Seine-Saint-Denis éprouvées par le confinement
  • Film anniversaire réécrit et remonté, table ronde réunissant des acteurs du mouvement
  • Déclinaison de l'exposition pour toutes les résidences Emmaüs Habitat

Résultats

• 1 500 visites de l'exposition digitale en sept jours
• 289 participants à l'événement, pour un effectif de 240 collaborateurs
• Des liens recréés entre des services qui ne se parlaient plus
• Une relation prolongée : la refonte du site internet et de l'intranet a ensuite été confiée à SAMBA